Instagram y Pinterest: cambiando la industria hotelera
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Este ha sido el año de la imagen y por lo tanto, las redes sociales como Pinterest o Instagram han sido las reinas por excelencia.Por ello, las cadenas hoteleras no deben ignorar estas redes que cada vez están mas de moda, y llegar así a una clientela mas amplia.
Uno de los mayores pioneros de la industria hotelera utilizando Instagram fue el Hotel 1888 ubicado en Sydney, primer hotel que utilizó Instagram en el mundo y que basa su decoración y servicios alrededor de esta aplicación. Así, atrae a clientes haciendo concursos y sorteos a través de la red social, incluso utilizando un hashtag (#1888hotel) particular a través del cual los huéspedes cuelgan fotos que se hacen en el hotel y lo pueden ver directamente en las pantallas que hay junto al mostrador de recepción.
En cuanto a Pinterest, de manera similar, Four Season Hotels, se ha convertido en el referente de los hoteles en Pinterest. El viajero sube sus fotos de vacaciones ideales en el tablero, creando su viaje o destino ideal y desde la cadena, se le ofrece recomendaciones personalizadas.
Aun todavía son pocas las cadenas hoteleras que utilizan estos perfiles como herramientas de comunicación, aunque su crecimiento es cada vez mayor en el sector.