Las reservas de última hora y las redes sociales
Posted under: Cuando planificamos una escapada y tenemos que reservar un hotel, la tendencia es consultar las redes sociales, cada vez mas creciente, o consultar opiniones de hotel, preguntar a tus amigos, etc.
Lo cierto es que las redes sociales están adquiriendo una gran relevancia en cuanto a las reservas de última hora, sobre todo a través del móvil. Saber si alguien de tu círculo, amigos u otros grupos ha tenido una experiencia positiva anterior en una oferta particular, es un elemento decisorio en reservar o no.
Por ello, algunos de los hoteles más prestigiosos están trabajando en cómo sacar el mayor provecho de esta tendencia. Algunas cadenas hoteleras están creando aplicaciones para ofrecer destinos y ofertas de último minuto, reservando a través del móvil. Una oportunidad para sacar provecho a esa decisión inmediata y de última hora, facilitando la experiencia de reserva al cliente. De echo, existen las que los usuarios, al iniciar sesión en su perfil de RR.SS. pueden ver cuales de sus amigos han estado en el hotel en concreto o en sus alrededores.
Demostrado está que los consumidores son más sociales que nunca. Ya sea para planificar un viaje o consumir un producto, los usuarios lo consultan primero en las redes sociales. Por ello en VIME Hotesl & Resorts estamos investigando la mejor forma de adaptarnos a estas tendencias… entre tanto os invitamos a consultar nuestra web en la versión mobile para las reservas de última hora.